379 Bin çağrıya yanıt verdiler

Batman Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı olarak 7/24 hizmet veren Alo 153 Çağrı Merkezi, son bir yılda vatandaşlardan gelen talepleri kesintisiz şekilde yanıtladı. 4 Kasım 2024’ten bu yana toplam 379 bin 198 telefonu karşılayan ekipler, her çağrıyı ilgili birimlere yönlendirerek süreci takip altına aldı. Belediyeye ulaşan talep ve şikâyetlerle ilgili sistemde şu ana kadar 60 bin 198 kayıt oluşturuldu. Bu kayıtların 59 bin 137’si sonuçlandırılırken, 1.061 başvurunun işlemleri ise ilgili müdürlüklerde devam ediyor.

Alo 153, gelen talepleri hızlı, şeffaf ve takip edilebilir şekilde işleyerek hizmet kalitesini her geçen gün artırırken, WhatsApp İhbar Hattı da önemli bir iletişim kanalı olmaya devam ediyor. Bu hat üzerinden gelen 3.268 ihbar ve talep de değerlendirilerek ilgili birimlere iletildi.